Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées par Atelier Botanika via le site atelierbotanika.com.
2. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques naturels fabriqués au Maroc. Les photos sont non contractuelles. Les descriptions sont données à titre indicatif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises. Atelier Botanika se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
La commande est confirmée par WhatsApp. Le client reçoit une confirmation avec le récapitulatif de sa commande. La commande est définitive après confirmation par notre équipe.
5. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison (COD - Cash on Delivery). Le montant exact doit être préparé pour le livreur.
6. Livraison
La livraison est effectuée sur l'ensemble du territoire marocain sous 2 à 4 jours ouvrables. Les frais de livraison sont de 30 MAD. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 500 MAD.
7. Retours et échanges
Les produits cosmétiques ouverts ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous via WhatsApp dans les 48h suivant la réception.
8. Contact
Pour toute question relative à votre commande, contactez-nous par WhatsApp ou par email à contact@atelierbotanika.com.